Bản đồ giải quyết sự cố và hỗ trợ kỹ thuật

Hãy kiểm tra lại số điện thoại đã nhập, đảm bảo thiết bị có sóng và không chặn tin nhắn từ số lạ. Nếu vẫn không được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến để kiểm tra trạng thái gửi mã trên hệ thống.

Bạn cần chuẩn bị ảnh chụp rõ nét hai mặt của căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hạn sử dụng. Hãy đảm bảo hình ảnh không bị mờ, mất góc hoặc bị lóa sáng để hệ thống phê duyệt nhanh chóng.

Hầu hết các giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng vài phút sau khi hệ thống nhận được khoản chuyển khoản chính xác của bạn. Nếu quá thời gian này, hãy kiểm tra lại biên lai chuyển tiền.

Hãy chụp lại ngay biên lai chuyển khoản thành công của ngân hàng, sau đó gửi cho bộ phận hỗ trợ trực tuyến cùng với tên đăng nhập của bạn để nhân viên tiến hành tra soát và cộng điểm thủ công.

Yêu cầu rút tiền thường bị từ chối do tên tài khoản ngân hàng không trùng khớp với tên đăng ký, hoặc bạn chưa hoàn thành đủ doanh thu cược theo điều kiện của chương trình khuyến mãi đã tham gia.

Để đảm bảo an toàn, bạn không thể tự thay đổi thông tin ngân hàng. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến, cung cấp giấy tờ xác minh chính chủ để được hỗ trợ cập nhật tài khoản mới.

Hãy luôn truy cập qua địa chỉ chính thức lokhan.sbs. Chúng tôi khuyên bạn nên lưu lại địa chỉ này vào thanh dấu trang của trình duyệt để tránh nhấp nhầm vào các liên kết giả mạo trên mạng.